为进一步规范员工礼仪，提高优质的服务水平，培养和造就一支素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍，2013年5月23日下午，国泰建设集团举办了一场商务礼仪——文明用语培训会。

本次培训共计十六人参加，课程由办公室陈洋主讲，内容围绕文明用语、电话礼仪、办公室礼仪等内容进行讲解。培训结束后，参加培训人员认真填写了《培训满意度调查表》，并提出了完善的建议与意见；同时，需要课程资料的同事可从公司平台“知识管理”栏目随时下载学习。

 作为国泰建设的一员，掌握一定的商务礼仪，有助于提高自身修养，改善自身风气；塑造企业形象，提高顾客满意度，让集团的文化和精神广泛传播,最终提升企业的经济效益和社会效益。